Di era digital, pengguna mengharapkan setiap platform mampu menyajikan informasi secara jelas, mudah dipahami, dan tersusun dengan baik. Informasi yang lengkap tidak hanya membantu proses pencarian data menjadi lebih cepat, tetapi juga meningkatkan rasa percaya terhadap sebuah layanan. Ketika seseorang mengakses suatu platform, mereka umumnya ingin menemukan penjelasan mengenai fitur, tata cara penggunaan, kebijakan layanan, …